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Essa Política de Retirada só é aplicada para jogadores que jogam ou se cadastraram no Reino Unido (“RU”).
Nessa Política de Retirada, fornecemos informações sobre como você pode realizar uma retirada da sua conta de jogador e
provisões adicionais que podem ser aplicar a uma de suas retiradas.
COMO SOLICITAR UMA RETIRADA
Uma solicitação de retirada deve ser realizada no site, assim que você acessar sua conta e clicar em "Minha Conta" no menu do Jogador. Nós não vamos aceitar solicitações de retirada feitas de qualquer outra forma.
DOCUMENTOS QUE PODEM SER NECESSÁRIOS
Você pode precisar enviar certos documentos para que possamos cumprir com nossos requisitos obrigatórios.
Você pode ter que nos enviar o seguinte:
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Uma cópia, frente e verso, do cartão de débito usado ou um comprovante da carteira eletrônica
- Uma cópia de uma identificação com foto emitida pelo governo (ex: passaporte/carteira de motorista/identidade)
- Uma cópia de um extrato do cartão de débito usado ou comprovante de endereço (de até 6 meses atrás)
- Uma conta de serviço público ou um extrato bancário (de até 6 meses atrás) com o seu nome e endereço completo.
Todos os dados devem estar visíveis. No entanto, certifique-se de cobrir os 8 dígitos centrais do número do seu cartão e os 3 dígitos de segurança da parte de trás do mesmo.
COMO A RETIRADA FUNCIONA
As retiradas são creditadas de acordo com o método de depósito usado, a menos que nós ofereçamos outras formas de retirada.
Se você não puder receber sua retirada pelo método de depósito original,
entre em contato conosco.
Por razões regulatórias, até segunda ordem, nós removemos o recurso que permite que você cancele as suas
retiradas, você não poderá reverter nenhuma solicitação de retirada.
MÉTODOS DE DEPÓSITO QUE NÃO PODEM SER USADOS PARA REALIZAR RETIRADAS
Cartão de Débito MasterCard: Devido aos regulamentos da MasterCard, nós não podemos oferecer a opção de retirada
para Cartões de Débito MasterCard. Nesse caso, a retirada será paga via Transferência Bancária, PayPal ou Skrill,
se você já tiver feito um depósito com qualquer um desses métodos de carteira eletrônica no passado. Se você nunca depositou com PayPal ou
Skrill, nós vamos enviar o seu dinheiro via Transferência Bancária.
Paysafecard:
Devido às políticas da Paysafe, nós não podemos oferecer a
opção de retirada Paysafecard. Nesses casos, a retirada é paga via Transferência Bancária
ou PayPal, Skrill ou outro método de pagamento disponível, se você já tiver depositado com qualquer
desses métodos de pagamento no passado. Se você nunca depositou com um desses métodos de pagamento,
vamos enviar a sua retirada via Transferência Bancária.
Cartões de Débito Visa e Mastercard: Em certos casos, devido aos regulamentos de um número limitados de
processadores/emissores de cartão, não podemos creditar seus fundos para o seu cartão de débito Visa/Mastercard. Portanto,
esses fundos serão enviados via Transferência Bancária, PayPal, Skrill ou qualquer outro método de pagamento disponível,
se você já tiver feito um depósito com um desses métodos de pagamento no passado. Se você nunca depositou com nenhum desses
métodos de pagamento, vamos enviar o seu dinheiro via Transferência Bancária.
HÁ VALORES MÍNIMOS DE RETIRADA?
Os valores mínimos de qualquer método de retirada, menos as transferências bancárias, é de $10 ou o seu equivalente em outras moedas.
Se você quiser retirar todo o saldo da sua conta em uma única transação, mesmo que ele seja menor que o
valor mínimo, a restrição de retirada mínima não é aplicada. Nesse caso,
entre em contato conosco.
QUAL A VELOCIDADE DE PROCESSAMENTO DA MINHA RETIRADA?
Consulte aqui para saber quanto tempo nós vamos levar para processar a sua retirada.
SE EU RETIRAR MEU DINHEIRO, O QUE ACONTECE COM MEUS BÔNUS?
Você só pode retirar seus bônus e os ganhos gerados por bônus após completar todos os requsitos mínimos
de aposta de cada bônus. Para conferir o status dos requisitos mínimos do seu bônus, acesse "Minha Conta", abra "Meus Bônus"
e confira os "requisitos mínimos de aposta". Para mais informações, confira a nossa Política de Bônus.
Os depósitos podem ser retirados antes que você cumpra todos os requisitos mínimos de aposta do bônus recebido
com os depósitos em questão. No entanto, se isso ocorrer, todos os bônus e ganhos relacionado a essa depósito
serão removidos da sua conta. Se você quiser retirar um depósito que gerou um bônus, mas os requisitos mínimos de aposta
ainda não foram cumpridos, você deve entrar em contato com o suporte, mas lembre-se de que você vai perder
os bônus e os ganhos gerados pelos bônus caso você não cumpra com os requisitos mínimos de aposta.
INFORMAÇÕES DE RETIRADA ADICIONAIS
Nós podemos atrasar e/ou cesar o processamento de uma solicitação de retirada por motivos relacionados às nossas
obrigações sob as leis e/ou regulamentos aplicáveis.
Nenhuma promoção ou bônus será emitida ou permitida enquanto a sua conta
tiver uma retirada pendente.
A solicitação de retirada permanece pendente até que ela seja processada
Nós estamos comprometidos com a "CST" - Clientes São Tudo. Nós implementamos uma
equipe de suporte ao cliente profissional, pronta para ajudá-lo 7 dias 24 horas. Não
hesite em entrar em contato conosco, é só clicar aqui.
Última Atualização em: 12.8.2020.
Política de Retirada: 4212257_23
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